Kundenservice
Versandmethoden
Unser Geschäft wird die Lieferung der Waren erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs arrangieren und akzeptiert nur die von uns angegebenen Expresslieferungen. Mit der Zahlung stimmt der Kunde zu, die Versandkosten zu übernehmen. Jede Bestellung kann nur einmal an die angegebene Adresse versendet werden.
Lokale Bestellungen werden mit SF Express oder JD Logistics (Versand nach Hongkong, Macau und Festland) versendet, die Versandkosten für internationale Bestellungen müssen nach der Kasse separat bezahlt werden und können sich je nach tatsächlichem Versanddatum ändern. Bei Änderungen muss die Differenz vom Kunden getragen werden.
Die Versandzeit für internationale Sendungen ist in der Regel länger, bitte haben Sie Geduld.
Da die Zollbestimmungen in verschiedenen Regionen unterschiedlich sind, müssen alle anfallenden Steuern vom Empfänger selbst geregelt werden.
Sobald die Waren zugestellt und der Empfangsbeleg erhalten wurde, endet unsere Verantwortung. Wenn die Waren nach der Zustellung nicht an die angegebene Adresse geliefert, verloren oder beschädigt werden, übernehmen wir keine Verantwortung dafür. Bei Problemen mit der Lieferung müssen Sie sich direkt und auf eigene Kosten mit der Hongkonger oder örtlichen Poststelle in Verbindung setzen, wir werden die erforderlichen Zustellbelege zur Verfügung stellen.
Lieferzeit der Bestellungen
Die Waren werden innerhalb von sieben Werktagen nach Abschluss der Bestellung versendet, wobei Werktage die Geschäftstage unseres Geschäfts sind, einschließlich sind keine Samstage/Sonntage und Feiertage.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Alle Waren sind von Rückgabe und Umtausch sowie Rückerstattung ausgeschlossen. Falls wir Ihre Bestellung stornieren, werden wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag ohne Zinsen so schnell wie möglich zurückerstatten. In jedem Fall behalten wir uns das Recht vor, ohne Angabe von Gründen jederzeit nach eigenem Ermessen die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren; die Bereitstellung von Dienstleistungen, Waren und/oder Lieferdiensten abzulehnen. Unser Geschäft behält sich das endgültige Entscheidungsrecht vor.