カスタマーサービス

配送方法

当店では、ご入金確認後に商品の発送手配をいたします。配送は、当店が指定する宅配便のみとさせていただきます。お客様がお支払いされた時点で、送料の支払いに同意したものとみなされます。1つのご注文につき、指定された住所への配送は1回のみです。

国内のご注文は、順豊または京東エクスプレス（中国本土、香港、マカオへの元払い）で発送されます。海外のご注文の送料は、チェックアウト後に別途お支払いいただく必要があり、実際の発送時に変更される場合があります。変更があった場合、差額はお客様にご負担いただきます。

海外への発送は通常時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

地域によって税関制度が異なるため、関税が発生した場合は受取人様ご自身でご対応ください。

商品が投函され、受領書が発行された時点で、弊社の責任は終了いたします。投函後に商品が指定の住所に届かない場合、紛失した場合、または破損した場合、弊社は一切責任を負いません。配送に関して問題が発生した場合、お客様はご自身の費用で香港または現地の郵便局に直接交渉していただく必要があり、弊社は必要な投函受領書を提供する協力を行います。

ご注文の配送期間

商品はご注文完了後7営業日以内に発送いたします。営業日は当店が営業している日を基準とし、土日祝日は含まれません。

返品・交換ポリシー

すべての商品は返品・交換・返金はできません。ご注文をキャンセルした場合、お支払いいただいた金額は利息なしで速やかに返金いたします。いかなる場合においても、当社は、理由の如何を問わず、いつでも任意の裁量により、ご注文を拒否またはキャンセルする権利、およびサービス、商品、配送サービスの提供を拒否する権利を留保します。当店は最終的な決定権を保持します。